Sie können im Minecraft Help Center nach Hilfe zu zahlreichen Themen suchen, aber wenn Sie die gesuchte Hilfe nicht finden, können Sie sich jederzeit an sie wenden. In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du den Minecraft-Support über einen Webbrowser kontaktierst.
Schritte
Schritt 1. Gehen Sie in einem Webbrowser zu
Sie können entweder einen Desktop- oder einen mobilen Browser verwenden, um den Minecraft-Support zu kontaktieren.
Sie werden zu einer Mojang-Markenwebsite weitergeleitet, aber sie sind das Unternehmen, das für Minecraft verantwortlich ist
Schritt 2. Klicken oder tippen Sie auf Kontakt
Diese finden Sie unten auf der Seite neben News, About, Games und Account.
Schritt 3. Füllen Sie das Formular aus
Dies ist das Formular, das Sie einreichen, um Hilfe anzufordern. Sie können eine Rückerstattung beantragen, Ihr Minecraft-Konto löschen oder Markenverletzungen melden. Alle Felder mit einem roten Stern (*) sind Pflichtfelder.
- Klicke oder tippe Bitte wählen Sie…", um ein Dropdown-Menü zu erhalten, in dem Sie Ihre Antwort auswählen können.
- Je nachdem, welche Antwort Sie als Antwort auf "Was beschreibt Ihre Frage am besten" ausgewählt haben, müssen Sie möglicherweise noch weitere Fragen beantworten, bevor Sie fertig werden.
- Nachdem Sie alle Fragen aus den Dropdown-Listen beantwortet haben, müssen Sie Antworten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Xbox LIVE-Gamertag und die Beschreibung des Problems eingeben, das Sie übermitteln.
- In einigen Fällen können Sie Dateien anhängen, indem Sie sie per Drag & Drop in das Anhangsfeld ziehen oder indem Sie auf den Text im Feld klicken/tippen.
Schritt 4. Klicken oder tippen Sie, um zu bestätigen, dass Sie ein Mensch sind
Dies ist ein weiteres Pflichtfeld, bevor Sie fortfahren können.
Schritt 5. Klicken oder tippen Sie auf Senden
Sie sehen diese grüne Schaltfläche in der unteren rechten Ecke der Seite.
