Wenn Ihr Kinect auf Ihrer Xbox One nicht mehr funktioniert, führen Sie diese Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Schritte
Methode 1 von 7: Vor der Fehlerbehebung
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass die Kinect angeschlossen und eingeschaltet ist
Stellen Sie sicher, dass die Anschlusskabel nicht lose sind.
Schritt 2. Positionieren Sie die Konsole nach rechts
Bei einigen Spielen muss Kinect möglicherweise Ihren ganzen Körper sehen, beispielsweise bei einem Fußballspiel. Stellen Sie sicher, dass die Sicht des Kinect auf bestimmte Körperteile nicht behindert wird. Wenn es nicht möglich ist, störende Gegenstände zu bewegen, bringen Sie das System in einen anderen Raum.
Schritt 3. Spielen Sie in einem gut beleuchteten Bereich
Die Kinect kann Sie möglicherweise nicht sehen, wenn nicht genügend Licht vorhanden ist. Wenn keine Beleuchtung verfügbar ist, bringen Sie das System in einen anderen Raum.
Schritt 4. Platzieren Sie das Kinect so nah wie möglich an der Kante der Oberfläche, auf der es steht
Schritt 5. Wenn Sie Probleme mit einem bestimmten Spiel oder einer bestimmten App haben, kalibrieren Sie Kinect in diesem Spiel oder dieser App
Schritt 6. Wisse, dass Sprachbefehle nur mit einer Kinect funktionieren
Sie können kein Headset verwenden, um Sprachbefehle zu erteilen.
Methode 2 von 7: Beheben eines Kinects, das sich nicht einschalten lässt oder nicht erkannt wird
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass das Kabel, das die Xbox One und Kinect verbindet, richtig angeschlossen ist
- Schalten Sie die Xbox One aus.
- Trennen Sie das Kabel, das Kinect und Xbox verbindet. Stecken Sie es wieder ein.
- Drücken Sie die Menütaste auf dem Controller. Gehen Sie zu Einstellungen > Kinect.
- Warten Sie 2 Minuten oder bis die Kinect erkannt wird.
Schritt 2. Überprüfen Sie, ob Ihre Kinect in den Einstellungen aktiviert ist
- Gehe auf dem Startbildschirm zu Einstellungen > Kinect.
- Wählen Sie „Kinect an“, wenn es ausgeschaltet ist.
Schritt 3. Setzen Sie die Kinect-Verbindung zurück
- Halten Sie den Netzschalter an der Konsole gedrückt, bis sie sich ausschaltet.
- Trennen Sie die Xbox vom Stromnetz und trennen Sie dann die Kinect von der Xbox.
- Schließen Sie die Xbox wieder an das Stromnetz an. Mach es an.
- Drücken Sie auf Ihrem Controller die Menütaste. Gehe zu Einstellungen > Kinect.
- Schließen Sie die Kinect wieder an die Konsole an.
- Warten Sie einige Sekunden, um zu sehen, ob die Kinect erkannt wird.
Schritt 4. Prüfen Sie, ob Ihr Kinect aktualisiert werden muss
Möglicherweise müssen Sie Kinect aktualisieren, wenn Ihre Konsole aktualisiert wurde, ohne dass Kinect angeschlossen ist. Wiederholen Sie die Überprüfung, um zu sehen, ob Kinect in den Einstellungen aktiviert ist.
Schritt 5. Wenn alles andere fehlschlägt, muss Ihr Kinect repariert werden
Methode 3 von 7: Reparieren eines Kinects, das Sie nicht sehen kann
Schritt 1. Überprüfen Sie, ob Ihre Kinect in den Einstellungen aktiviert ist
- Gehe auf dem Startbildschirm zu Einstellungen > Kinect.
- Wählen Sie „Kinect an“, wenn es ausgeschaltet ist.
Schritt 2. Passen Sie Ihre Kinect an
- Gehe zu Einstellungen > Kinect > Ich habe meinen Kinect-Sensor verschoben oder habe Probleme mit Kinect. Folge den Anweisungen.
- Bevor Sie Ihre Kinect einstellen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kinect so positioniert ist, dass sie Ihren Körper sieht, sich in einem gut beleuchteten Bereich befindet und sich nahe der Kante der Oberfläche befindet, auf der sie sich befindet.
Schritt 3. Wenn die oben genannten Schritte fehlschlagen, muss Ihr Kinect repariert werden
Methode 4 von 7: Beheben einer Fehlermeldung
Schritt 1. Bestimmen Sie, welche Fehlermeldung angezeigt wird
- Wenn die Fehlermeldung "Kinect-Setup kann nicht fortgesetzt werden" lautet, führen Sie die folgenden Schritte aus. Andernfalls muss Ihr Kinect repariert werden.
-
Notiz:
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte nach der Ersteinrichtung ausführen. Wenn diese Fehlermeldung während der Ersteinrichtung der Xbox angezeigt wird, überspringen Sie diesen Abschnitt der Einrichtung und fahren Sie fort.
- Stellen Sie sicher, dass Kinect richtig mit der Xbox verbunden ist.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste der Xbox gedrückt, bis sie herunterfährt. Schalten Sie es dann wieder ein.
- Gehe zu Einstellungen > Kinect. Aktivieren Sie Kinect in diesem Menü, wenn es nicht aktiviert ist.
- Warten Sie bis zu fünf Minuten und prüfen Sie, ob ein Bild von der Kinect angezeigt wird.
Schritt 2. Wenn der obige Schritt fehlschlägt, muss Ihr Kinect repariert werden
Methode 5 von 7: Beheben von Kinect-Anmeldeproblemen
Schritt 1. Überprüfen Sie, ob Ihre Kinect in den Einstellungen aktiviert ist
- Gehe auf dem Startbildschirm zu Einstellungen > Kinect.
- Wählen Sie „Kinect an“, wenn es ausgeschaltet ist.
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass die Kinect-Anmeldung in den Einstellungen aktiviert ist
- Gehe zu Einstellungen > Anmeldung, Sicherheit & Hauptschlüssel > Anmelden und Sicherheit.
- Wenn die Kinect-Anmeldung deaktiviert ist, aktivieren Sie sie.
Schritt 3. Finden Sie heraus, ob das Problem konsistent ist
Wenn ja, können Sie den Kalibrierungsschritt überspringen. Wenn nicht, fahren Sie mit der Kalibrierung fort.
Schritt 4. Kalibrieren Sie die Kinect, damit sie Sie sehen kann
- Melden Sie alle außer Ihnen ab.
- Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller.
- Wählen Sie Anmelden. Wählen Sie dann Ich wurde nicht erkannt.
- Wählen Sie Ihren Benutzer aus. Stellen Sie sicher, dass Sie auf die Kinect gerichtet sind und sich in ihrem Sichtfeld befinden.
- Sobald Ihr Name neben Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt wird, wählen Sie Das bin ich.
Schritt 5. Setzen Sie Ihre Anmeldedaten für Kinect zurück
- Gehe zu Einstellungen > Anmeldung, Sicherheit und Hauptschlüssel > Anmelden und Sicherheit > Meine Kinect-Anmeldedaten zurücksetzen.
- Wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Löschen aus.
- Wenn Ihr Name neben Ihnen angezeigt wird, wählen Sie Das bin ich.
Schritt 6. Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie Ihre Kinect reparieren lassen
Methode 6 von 7: Beheben eines Problems mit Sprachbefehlen
Schritt 1. Überprüfen Sie, ob Ihre Kinect in den Einstellungen aktiviert ist
- Gehe auf dem Startbildschirm zu Einstellungen > Kinect.
- Wählen Sie „Kinect an“, wenn es ausgeschaltet ist.
Schritt 2. Schalten Sie Ihre Konsole aus und wieder ein, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis sich die Xbox ausschaltet, und schalten Sie sie dann wieder ein
(Die Xbox nicht ausstecken)
Schritt 3. Kalibrieren Sie das Mikrofon Ihres Kinect
-
Lesen Sie die folgenden Informationen, bevor Sie mit der Kalibrierung beginnen.
- Geräte, Ventilatoren, Personen und andere Hintergrundgeräusche können das Hörvermögen des Mikrofons beeinträchtigen. Machen Sie den Raum so ruhig wie möglich, bevor Sie beginnen.
- Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Fernsehers hoch ist. Wenn Sie ein Heimkinosystem haben, stellen Sie auch hier die Lautstärke auf.
- Gehe zu Einstellungen > Kinect > Kinect hört mich nicht.
- Wählen Sie „Audiocheck starten“. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, reduzieren Sie Hintergrundgeräusche und versuchen Sie es erneut.
Schritt 4. Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie Ihre Kinect reparieren lassen
Methode 7 von 7: Reparieren eines Kinects, das denkt, ein lebloses Objekt sei der Spieler
Schritt 1. Bewegen Sie das Objekt aus dem Sichtfeld der Kinect
Schritt 2. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie Ihre Kinect kalibrieren:
Gehe zu Einstellungen > Kinect > Ich habe meinen Kinect-Sensor verschoben oder habe Probleme mit Kinect. Folge den Anweisungen.
Warnungen
- Platzieren Sie die Kinect nicht zu nahe am Rand der Oberfläche, auf der sie sich befindet. Die Kinect kann herunterfallen.
- Spielen Sie in einem gut beleuchteten Bereich, aber setzen Sie Kinect oder sich selbst und andere nicht direktem Sonnenlicht aus. Diese können die Kamera des Kinect beschädigen und zur Erblindung führen.
