Dieses wikiHow zeigt dir, wie du ein Buch bei Audible zurückgeben oder umtauschen kannst, wenn du innerhalb von 365 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf bist. Rücksendungen können in einem Webbrowser mit einem Computer, Telefon oder Tablet bearbeitet werden.
Schritte
Methode 1 von 2: Verwenden eines Telefons oder Tablets
Schritt 1. Rufen Sie https://audible.com in einem Webbrowser auf Ihrem Telefon oder Tablet auf
Melden Sie sich an, wenn Sie es noch nicht sind.
Schritt 2. Tippen Sie auf das Menü in der oberen linken Ecke
Es öffnet sich ein Menü.
Schritt 3. Tippen Sie auf Mein Konto
Dies ist normalerweise der erste Eintrag in der zweiten Gruppierung des Menüs.
Schritt 4. Tippen Sie auf Kaufverlauf
Sie finden dies am unteren Rand des Menüs.
Eine Liste aller getätigten Käufe wird angezeigt
Schritt 5. Tippen Sie auf das Buch, das Sie zurückgeben möchten
Sie erhalten dann eine Liste mit Gründen, warum Sie das Buch zurückgeben.
Schritt 6. Wählen Sie einen Grund aus und tippen Sie auf Zurück
Wenn Sie erneut darauf tippen, nachdem Sie einen Grund für die Rückgabe des Buchs ausgewählt haben, sehen Sie eine Bestätigung, dass die Rückgabe erfolgreich war.
Methode 2 von 2: Verwenden eines Computers
Schritt 1. Rufen Sie https://audible.com in einem Webbrowser auf Ihrem Computer auf
Melden Sie sich an, wenn Sie es noch nicht sind.
Schritt 2. Fahren Sie mit der Maus über "Hallo", oben auf der Seite
Es öffnet sich ein Menü.
Schritt 3. Klicken Sie auf Kontodetails
Dies ist normalerweise der erste Eintrag in der zweiten Gruppierung des Menüs.
Schritt 4. Klicken Sie auf Kaufhistorie
Diese finden Sie auf der linken Seite unter der Überschrift "Ihres Kontos".
Schritt 5. Klicken Sie neben dem Buch, das Sie zurückgeben möchten, auf Zurück
Sie erhalten dann eine Liste mit Gründen, warum Sie das Buch zurückgeben.
Schritt 6. Wählen Sie einen Grund aus und klicken Sie auf Zurück
Wenn Sie erneut darauf klicken, nachdem Sie einen Grund für die Rückgabe des Buchs ausgewählt haben, sehen Sie eine Bestätigung, dass die Rückgabe erfolgreich war.
Tipps
- Die Rückerstattung erfolgt in derselben Form, in der Sie das Buch ursprünglich bezahlt haben. Wenn Sie das Buch beispielsweise mit Credits gekauft haben, erhalten Sie Credits zurück.
- Wenn "Online-Rücksendung nicht verfügbar" angezeigt wird, müssen Sie sich an den Kundensupport unter https://www.audible.com/contactus wenden.
