Dieses wikiHow zeigt dir, wie du ein Anfrageformular einreichst, damit du deinen Account in Crossfire zurückbekommst. Das Konto muss unter Ihrem Namen geführt werden, um fortzufahren.
Schritte
Schritt 1. Gehen Sie zu
Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Einloggen weitermachen. Sie sehen den Link, auf den Sie klicken müssen, erst, wenn Sie sich angemeldet haben.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, können Sie keinen Antrag auf Wiederherstellung Ihres Kontos stellen. Wenn Sie Ihre Kontoinformationen vergessen haben, können Sie sich über Google und Facebook anmelden
Schritt 2. Klicken Sie auf Anfrage senden
Sie finden diese zentriert oben auf der Seite.
Schritt 3. Füllen Sie die Felder entsprechend aus
Je genauere Informationen Sie bereitstellen, desto besser kann Ihnen der Kundensupport helfen.
- Geben Sie im Textfeld "Betreff" eine passende Kategorie ein. Geben Sie entweder Konto gesperrt oder Kontoabruf ein. Falls Ihr Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde, geben Sie Konto gesperrt ein.
- Geben Sie den Benutzernamen Ihres verlorenen Kontos in das Feld "Benutzername" ein. Wenn Sie das Konto nicht besitzen, können Sie nicht fortfahren. Ihr Benutzername ist das, was Sie eingeben, um sich bei https://cf.gameclub.ph anzumelden.
- Gib deinen Spielnamen in das Feld "Spielname" ein. Dies ist, was andere Spieler als Ihren Spielernamen sehen.
- Geben Sie Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen in die entsprechenden Felder ein. Wenn Sie eine schnellere Antwort wünschen, können Sie Dateien wie Ihre Geburtsurkunde oder Ihren Schulausweis anhängen.
- Geben Sie Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kontoerstellungsdatum ein. Alle diese Informationen müssen mit denen übereinstimmen, die Sie bei der Kontoerstellung angegeben haben.
- Geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Problems ein. Da Sie alle Ihre Kontoinformationen im Formular angegeben haben, können Sie dieses Feld verwenden, um das Problem zu beschreiben. Sie könnten beispielsweise sagen: „Ich möchte ein neues Passwort, weil ich glaube, dass mein Konto gehackt wurde. Ich kann mich seit dem 1. April 2020 nicht mehr anmelden.“
Schritt 4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um es zu aktivieren
Dies bedeutet, dass Sie verstehen, dass "das Erstellen mehrerer Tickets dazu führt, dass Ihr Kundensupportkonto gesperrt wird".
Sie können auf klicken, um Dateien hinzuzufügen, oder sie per Drag & Drop in das Fenster ziehen, um sie hochzuladen
Schritt 5. Klicken Sie auf Senden
Diese finden Sie unten im Formular rechts auf der Seite.