Die Beauftragung einer Umzugsfirma kann beängstigend sein. Woher wissen Sie, dass sie Ihre Sachen nicht kaputt machen, mehr als vereinbart verlangen oder einfach Ihre Sachen in einen Lastwagen laden und verschwinden? Glücklicherweise können Sie diese Albtraumszenarien mit ein wenig Wissen und Recherchezeit vermeiden. Lesen Sie diese Anweisungen sorgfältig durch, um ein seriöses Umzugsunternehmen zu finden, das Ihren Umzug nicht stresst.
Schritte
Teil 1 von 3: Eine gute Umzugsfirma finden
Schritt 1. Bestimmen Sie, wie weit Sie Ihre Sachen transportieren möchten
Wenn Sie von Arizona nach New Jersey umziehen, möchten Sie wahrscheinlich eine Umzugsfirma beauftragen, die Erfahrung mit Umzügen über Staatsgrenzen hinweg hat. Wenn Sie hingegen von einem Stadtviertel in ein anderes ziehen, suchen Sie nach Umzugsunternehmen, die auf die Menschen in Ihrer Stadt zugeschnitten sind.
Schritt 2. Fragen Sie die Leute nach Empfehlungen und Warnungen
Eine gute Möglichkeit, Ihre Suche zu beginnen, sind Mundpropaganda-Empfehlungen von Freunden, Familie und Kollegen. Die Recherche nach diesen Unternehmen ist immer noch ein wichtiger Schritt, eine grobe Vorstellung davon zu haben, welche kompetent sind und welche vermieden werden sollten, kann Ihnen viel Zeit sparen.
Schritt 3. Fragen Sie lokale Immobilienmakler nach Empfehlungen
Rufen Sie ein oder zwei lokale Immobilienmakler an und fragen Sie, ob sie eine Umzugsfirma empfehlen können. Sie haben wahrscheinlich vielen ihrer Kunden geholfen, in oder aus Ihrem aktuellen Gebiet zu ziehen.
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt mindestens drei empfohlene Unternehmen haben, können Sie mit der Suche nach einem Umzugsunternehmen fortfahren. Kehren Sie hierher zurück, um weitere Ideen zu erhalten, wenn diese Unternehmen nicht zufriedenstellend sind
Schritt 4. Suchen Sie im Telefonbuch nach Umzugsdiensten
Verwenden Sie eine Kopie des lokalen Telefonbuchs oder der Gelben Seiten, um unter "Umzug" nach möglichen Unternehmen zu suchen. Die aufgeführten Unternehmen sollten über tatsächliche Adressen in Ihrer Nähe verfügen und Sie betrügen viel weniger als die Unternehmen, die Sie bei einer Internetsuche finden.
Wenn es zu viele Unternehmen gibt, um sie zu recherchieren, beschränken Sie sich auf Unternehmen, die seit mindestens zehn Jahren im Geschäft sind. Viele Inserate haben ein "Gründungs-", "Est."- oder "seit"-Datum, das Ihnen sagt, wann das Unternehmen gegründet wurde
Schritt 5. Suchen Sie vorsichtig online
Wenn Sie nicht mindestens drei Unternehmen zu recherchieren haben oder die Unternehmen, die Sie mit anderen Methoden gefunden haben, nicht Ihren Anforderungen entsprechen, ist es an der Zeit, online zu suchen. Suchen Sie nach "Umzugsfirma" und dem Namen Ihrer Stadt oder Region, aber seien Sie vorsichtig, um Online-Betrug zu vermeiden. Auf jeder Unternehmenswebsite sollte eine Adresse in Ihrer Nähe angegeben sein, und Sie sollten niemals persönliche Daten eingeben oder eine Gebühr zahlen, um auf die Website zuzugreifen. Suchen Sie im Internet gefundene Unternehmen mit besonderer Sorgfalt, wie im nächsten Abschnitt beschrieben.
Vermeiden Sie Websites, die behaupten, einen Umzugshelfer für Sie zu finden. Dies sind in der Regel Betrügereien, die versuchen, Ihr Geld oder Ihre persönlichen Daten zu erbeuten
Schritt 6. Vermeiden Sie den Umzug von Maklern
Sie könnten versucht sein, einen "Umzugsmakler" zu beauftragen, der behauptet, ein gutes Geschäft für Sie zu arrangieren. Leider unterliegen Umzugsmakler zumindest in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich nicht denselben Verbraucherschutzgesetzen, die normale Umzugsunternehmen daran hindern, ihre Kunden zu betrügen oder zu misshandeln. Vermeiden Sie am besten den Umzug von Maklern ganz und bleiben Sie dabei, selbst ein Unternehmen zu beauftragen.
Teil 2 von 3: Recherche zu einem Umzugsunternehmen
Schritt 1. Suchen Sie online nach Unternehmensbewertungen
Suchen Sie den Namen des Unternehmens auf Websites wie movingscam.com oder Yelp. Möglicherweise finden Sie eine Empfehlung, eine Bewertung oder eine Warnung, dass das Unternehmen an Betrug oder schlechtem Service beteiligt ist. Versuchen Sie, auf mehreren bekannten Websites zu suchen, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn es sich anhört, als hätte das Unternehmen in der Vergangenheit Leute betrogen, streichen Sie es von Ihrer Liste.
Vielleicht möchten Sie dem Better Business Bureau nicht trauen, das beschuldigt wurde, Bewertungen im Austausch gegen Geld zu erhöhen
Schritt 2. Besuchen Sie die Unternehmenswebsite
Die Firmenwebsite ist in der Regel im Telefonbuch aufgeführt oder über eine Online-Suche leicht zu finden. Wenn die Website laienhaft aussieht, schwer zu navigieren ist oder nicht die benötigten Informationen enthält, sollten Sie sich nach einem professionelleren Unternehmen umsehen. Die Website sollte Ihnen mindestens Folgendes klar machen:
- Der vollständige Name des Unternehmens. Wenn dies anders als erwartet ist oder mehrere Namen aufgeführt sind, suchen Sie nach zusätzlichen Bewertungen, um sicherzustellen, dass es sich um ein echtes Unternehmen handelt.
- Die Adresse des Unternehmens. Beauftragen Sie niemals eine Firma ohne Adresse. Ein großes Unternehmen mit mehreren Standorten führt möglicherweise eine Adresssuche durch, um Niederlassungen in Ihrer Nähe zu finden.
- Kontaktinformationen, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Schritt 3. Rufen Sie die Referenz des Unternehmens an
Fordern Sie mindestens drei Referenzen des Unternehmens an, um deutlich zu machen, dass Sie nach früheren Kunden fragen. Rufen Sie jede dieser Referenzen an und fragen Sie nach Details ihrer Umzugserfahrung. Wenn ein zufriedener Kunde einen LKW gemietet hat, um ein paar Blocks entfernt zu fahren, sagt Ihnen das möglicherweise nicht viel, wenn Sie vorhaben, tausend Meilen entfernt zu ziehen.
Schritt 4. Fordern Sie Unterlagen an, wenn das Unternehmen in den USA arbeitet
In den Vereinigten Staaten müssen Unternehmen, die Fracht über Staatsgrenzen hinweg transportieren, und einige, die innerhalb eines Staates arbeiten, über eine USDOT-Nummer und eine Motor Carrier-Lizenznummer verfügen. Diese können auf ihren Anzeigen oder auf ihrer Website angezeigt werden, oder Sie müssen sie möglicherweise per E-Mail oder Telefon anfordern. Verwenden Sie eine Website für die Suche nach Autotransportern, um zu sehen, ob das Unternehmen legitim ist.
- Wenn in den USDOT-Datensätzen Außer Betrieb steht oder die Kontaktinformationen nicht mit denen übereinstimmen, die Sie für die Kommunikation mit dem Unternehmen verwenden, haben Sie es möglicherweise mit Betrügern zu tun.
- Die Aufzeichnungen des Motorträgers sollten eine Sicherheitsbewertung enthalten. Suchen Sie bei den Unternehmen, die Sie einstellen, nach einem "Befriedigend".
Schritt 5. Überlegen Sie, wie sich das Unternehmen während der Kommunikation verhalten hat
Waren die Mitarbeiter des Umzugsunternehmens bei Ihrer Kommunikation professionell und höflich? Haben sie umgehend auf Ihre E-Mails geantwortet (am nächsten Werktag oder früher) oder haben sie Sie warten lassen? Wenn ein Unternehmen zu beschäftigt oder zu inkompetent ist, um höflich mit einem potenziellen Kunden zu kommunizieren, möchten Sie ihn möglicherweise nicht einstellen.
Teil 3 von 3: Einen Preis schätzen
Schritt 1. Fordern Sie einen Kostenvoranschlag vor Ort an
Sobald Sie sicher sind, dass ein Unternehmen legitim ist, ist es an der Zeit, sich über die Preisgestaltung zu informieren. Wenden Sie sich an das Unternehmen, um einen Kostenvoranschlag vor Ort anzufordern, bei dem das Unternehmen einen Mitarbeiter schickt, um Ihre Sachen zu untersuchen und abzuschätzen, wie viel der Umzug kosten wird. Fordern Sie nach Möglichkeit einen „verbindlichen“Kostenvoranschlag an, in dem die Kosten für jede Leistung klar aufgeführt sind. Ein „unverbindlicher“Kostenvoranschlag könnte deutlich teurer werden, wenn das Unternehmen Ihnen tatsächlich in Rechnung stellt. Die genauen Gesetze, die verbindliche und unverbindliche Schätzungen regeln, variieren zwischen Bundesstaaten und Ländern. Schlagen Sie daher die Gesetze in Ihrer Nähe nach, wenn Sie sicher sein möchten, was die Schätzung Ihnen sagt.
Zeigen Sie dem Schätzer alles, was er für eine genaue Schätzung benötigt. Dazu gehören Schränke, Keller, Hinterhof und Schuppen und überall sonst, wo bewegliche Sachen gelagert werden. Wenn der Schätzer keine gründliche Prüfung durchführt, vertrauen Sie der Schätzung nicht
Schritt 2. Erkundigen Sie sich nach allen Nebenkosten
Lesen Sie das Kleingedruckte sorgfältig durch, um herauszufinden, wie viel der Umzug tatsächlich kostet. Bitten Sie das Unternehmen, alle Gebühren offenzulegen, einschließlich der Gebühren für den Transport bestimmter Artikel, das Ein- und Auspacken jedes Kartons oder die Verwendung von zusätzlichem Verpackungsmaterial, wenn ein Karton zerfällt. Wenn die Gebühren unangemessen erscheinen, wechseln Sie zu einem anderen Unternehmen.
In den Vereinigten Staaten muss jedes Umzugsunternehmen einen "Tarif" haben, der diese Gebühren vollständig auflistet
Schritt 3. Erfahren Sie, wie Sie beschädigte oder verlorene Artikel erstattet bekommen
Fragen Sie die Umzugsunternehmen nach Informationen zur Bewertung oder Haftung, die Ihnen sagen, wie viel die Umzugsunternehmen Ihnen schulden, wenn Gegenstände während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen. Ein Umzugsunternehmen bietet möglicherweise mehrere Bewertungsdienste zu unterschiedlichen Preisen an, und wenn Sie ein Dokument nicht ausdrücklich unterschreiben, in dem Sie einem Dienst zustimmen, kann es versuchen, Ihnen einen teureren Tarif in Rechnung zu stellen.
- Einige Bewertungsdienste sind ohne zusätzliche Kosten enthalten. Diese liefern Ihnen jedoch möglicherweise nur einen kleinen Prozentsatz des Wertes des beschädigten Artikels. Zum Beispiel sieht der in den USA vorgeschriebene Released Value-Plan nur 60¢ pro Pfund beschädigtes Gewicht vor, unabhängig davon, wie viel der Artikel tatsächlich wert war.
- Umfassendere Pläne erfordern möglicherweise, dass die Umzugsunternehmen die beschädigten Gegenstände vollständig ersetzen, reparieren oder bezahlen. Diese kosten jedoch in der Regel mehr und können auf bestimmte teure Artikel beschränkt sein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Artikel auflisten, die Sie in der Bewertungsvereinbarung abdecken möchten.
Schritt 4. Seien Sie vorsichtig bei viel niedrigeren Schätzungen
Wenn ein Unternehmen viel niedrigere Kostenschätzungen als seine Konkurrenten macht, greifen Sie nicht auf die Gelegenheit zu, ohne Ihre Recherchen durchzuführen. Dies könnte eine ungenaue oder unehrliche Schätzung oder eine minderwertige Dienstleistung bedeuten, die Ihre Haushaltsgegenstände beschädigen könnte. Im schlimmsten Fall könnte es sich um einen Betrug handeln, der Ihren Besitz stiehlt oder gegen zusätzliche Gebühren Lösegeld einhält.
Tipps
- Ein nationaler Umzugsverband kann von seinen Mitgliedern verlangen, dass sie bestimmte Standards erfüllen, wie beispielsweise den Verhaltenskodex der British Association of Removers. Diese haben in der Regel weniger Gewicht als Verbraucherschutzgesetze, aber der Verband kann Methoden zur Meldung eines Mitgliedsunternehmens oder zur Beilegung von Streitigkeiten bereitstellen.
- US-Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen eine Broschüre über Rechte und Pflichten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Zweifel an einem Unternehmen haben, nachdem ein Schätzer oder der Umzugswagen bereits eingetroffen ist, fragen Sie nach dieser Broschüre, um zu sehen, ob es sich um ein legitimes (und kompetentes) Unternehmen handelt.
- Buchen Sie nur bei einem Umzugsunternehmen, das eine Festnetznummer und vollständige Postanschrift bietet.
