In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du ein Gebot für einen eBay-Artikel sowohl als Käufer als auch als Verkäufer zurückziehst. Wenn eine Auktion weniger als 12 Stunden dauert, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten, das Gebot für Sie zu stornieren. Sie können ein Gebot nicht über die mobile eBay-App stornieren.
Schritte
Methode 1 von 3: Ein Gebot als Käufer stornieren
Schritt 1. Öffnen Sie eBay
Gehen Sie zu https://www.ebay.com/. Wenn Sie bereits bei eBay angemeldet sind, wird dadurch Ihre eBay-Startseite geöffnet.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Einloggen Geben Sie oben links auf der Seite Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen.
Schritt 2. Klicken Sie auf Hilfe & Kontakt
Es ist eine Registerkarte oben links auf der Seite.
Schritt 3. Klicken Sie auf Gebot zurückziehen
Dieser Link befindet sich in der Mitte der Seite.
Schritt 4. Klicken Sie auf Gebot zurückziehen
Es ist ein blauer Button in der Mitte der Seite. Wenn Sie darauf klicken, wird eine Seite mit kürzlich gebotenen Artikeln geöffnet.
Schritt 5. Wählen Sie einen Artikel aus, auf den Sie kürzlich geboten haben
Klicken Sie auf den Namen des Elements, um es auszuwählen.
Schritt 6. Wählen Sie einen Grund für die Stornierung des Gebots aus
Klicken Sie auf die Kreisschaltfläche links neben einem der folgenden Gründe:
-
Ich habe den falschen Betrag eingegeben.
- Wählen Sie diese Option, wenn Sie zu hoch oder zu niedrig bieten.
-
Die Beschreibung des Artikels hat sich nach Abgabe meines Gebotes stark geändert.
- Wählen Sie diese Option, wenn sich der gemeldete Zustand, die Beschreibung oder die Verkaufsbedingungen des Artikels in einer Weise ändern, die sich auf den Wert des Artikels auswirkt.
-
Ich kann den Verkäufer weder per E-Mail noch telefonisch kontaktieren.
- Wenn Sie versucht haben, den Verkäufer zu kontaktieren und dies nicht erfolgreich war, wählen Sie diese Option.
Schritt 7. Klicken Sie auf Weiter
Diese blaue Schaltfläche befindet sich unter dem Abschnitt mit dem Grund für die Gebotsstornierung.
Schritt 8. Klicken Sie auf Gebot zurückziehen
Es ist ein blauer Button unten auf der Seite. Dadurch wird Ihr Gebot zurückgezogen.
Methode 2 von 3: Ein Gebot als Verkäufer stornieren
Schritt 1. Öffnen Sie eBay
Gehen Sie zu https://www.ebay.com/. Wenn Sie bereits bei eBay angemeldet sind, wird Ihre eBay-Startseite geöffnet.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Einloggen Geben Sie oben links auf der Seite Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen.
Schritt 2. Wählen Sie Mein eBay
Es ist eine Registerkarte oben rechts auf der Seite. Dies öffnet ein Dropdown-Menü.
Schritt 3. Klicken Sie auf Verkaufen
Diese Option befindet sich am unteren Rand des Dropdown-Menüs.
Schritt 4. Wählen Sie ein Element aus
Klicken Sie auf den Namen eines Artikels, auf den das Gebot abgegeben wurde. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um Ihren Artikel zu finden.
Schritt 5. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Artikelnummer
Diese Nummer befindet sich rechts neben der Überschrift "eBay-Artikelnummer", die sich oben rechts auf der Registerkarte "Beschreibung" befindet. Sie benötigen diese Informationen, um eBay zum richtigen Artikel zu leiten.
Schritt 6. Suchen Sie den Benutzernamen des Bieters
Drücke den [Gebot] Link über dem Gebot abgeben und suchen Sie dann den Namen der Person, die das Gebot abgegeben hat, das Sie stornieren möchten. Sie benötigen diese Informationen, um das Gebot zu stornieren.
Schritt 7. Klicken Sie auf das eBay-Logo
Es befindet sich oben links auf der Seite. Dadurch gelangen Sie zurück zur Startseite.
Schritt 8. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Sitemap
Es befindet sich unten in der Spalte "Tools & Apps" mit Optionen unten auf der eBay-Startseite.
Schritt 9. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Gebote für Ihren Eintrag stornieren
Diese Option befindet sich in der Optionsgruppe "Verkaufsaktivitäten" unter der Überschrift "VERKAUFEN".
Schritt 10. Füllen Sie das Formular zur Gebotsstornierung aus
Füllen Sie die folgenden Felder aus:
- Artikelnummer - Geben Sie die Nummer Ihres Artikels in das Feld über dieser Überschrift ein.
- Benutzer-ID des Gebots, das Sie stornieren - Geben Sie den Benutzernamen des Bieters in das Feld über dieser Überschrift ein.
- Grund der Stornierung - Geben Sie in das Feld unter dieser Überschrift einen kurzen (80 oder weniger Zeichen) Grund für die Stornierung ein.
Schritt 11. Klicken Sie auf Gebot stornieren
Dadurch werden alle Gebote, die der betreffende Benutzer auf Ihren ausgewählten Artikel abgegeben hat, sofort storniert.
Methode 3 von 3: Kontaktaufnahme mit einem Verkäufer
Schritt 1. Öffnen Sie eBay
Gehen Sie zu https://www.ebay.com/. Wenn Sie bereits bei eBay angemeldet sind, wird dadurch Ihre eBay-Startseite geöffnet.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Einloggen Geben Sie oben links auf der Seite Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen.
Schritt 2. Wählen Sie Mein eBay
Es ist eine Registerkarte oben rechts auf der Seite.
Schritt 3. Klicken Sie auf Gebote/Angebote
Sie finden diese Option oben im Dropdown-Menü.
Schritt 4. Wählen Sie ein Element aus
Klicken Sie auf einen Artikel, auf den Sie kürzlich geboten haben. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um das Element zu finden.
Schritt 5. Klicken Sie auf den Benutzernamen des Verkäufers
Es befindet sich unter der Überschrift "Verkäuferinformationen" auf der rechten Seite der Seite. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zur Profilseite des Verkäufers.
Schritt 6. Klicken Sie auf Kontakt
Diese Option befindet sich oben rechts auf der Verkäuferseite. Dies öffnet eine Kontaktseite.
Schritt 7. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Verkäufer kontaktieren
Es steht unter "Haben Sie die Antwort nicht gefunden?" Sektion.
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter
Dies öffnet ein Nachrichtenfeld.
Schritt 9. Geben Sie Ihre Frage ein
Geben Sie etwas wie "Ich möchte mein(e) Gebot(e) für Ihren Artikel stornieren" ein, gefolgt vom Namen des Artikels.
- Wenn Sie einen Link zu dem Element haben, verwenden Sie stattdessen diesen.
- Je nach Verkäufer müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen ausfüllen.
Schritt 10. Klicken Sie auf Nachricht senden
Dadurch wird Ihre Nachricht gesendet. Obwohl der Verkäufer nicht verpflichtet ist, Ihr Gebot zu stornieren, wird er Ihrer Anfrage in der Regel nachkommen.
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